1. Adatkezelő
Adatkezelő: Dobó Imre egyéni vállalkozó. Székhely: 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13. E-mail: info@ai-smart.hu. Telefon: +36 30 609 5404.
2. A kezelt adatok köre és célja
| Adatkezelés | Adatkör | Cél | Jogalap |
|---|---|---|---|
| Regisztráció és fiókkezelés | Név, e-mail cím, jelszó technikai hash-e, csomag, fiókstátusz | Felhasználói fiók létrehozása és fenntartása | Szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b) |
| SEO és AI visibility projektek | Domain, projekt név, kulcsszavak, célország, nyelv, nyilvános weboldaladatok, keresési találati/SERP adatok, mérési eredmények | A szolgáltatás méréseinek, riportjainak és javaslatainak elkészítése | Szerződés teljesítése, jogos érdek |
| Kapcsolattartás és támogatás | Név, e-mail, üzenet tartalma, technikai hibaleírás | Ügyfélszolgálat, hibakezelés, válaszadás | Szerződés teljesítése vagy jogos érdek |
| Számlázás és fizetés | Számlázási név, cím, adószám, előfizetés, tranzakciós azonosító | Számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése | Jogi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) c) |
| Biztonsági naplózás | IP-cím, user agent, időbélyeg, kért útvonal, hibakódok | Visszaélések megelőzése, rendszerbiztonság, hibakeresés | Jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f) |
| SEO Ügynök chat | Felhasználói kérdés, válasz, kapcsolódó projektekből származó kontextus | AI-alapú elemzési segítség és javaslatadás | Szerződés teljesítése, jogos érdek |
3. Adatfeldolgozók, címzettek és külső szolgáltatók
A szolgáltatás működéséhez a Szolgáltató igénybe vehet tárhely-, adatbázis-, e-mail kézbesítési, fizetési, számlázási, analitikai, hibakövetési, keresési és AI API szolgáltatókat. Ezek a partnerek kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben férhetnek hozzá adatokhoz.
Nem minden külső szolgáltató azonos szerepben jár el. A technikai infrastruktúra és API szolgáltatók jellemzően adatfeldolgozóként vagy al-adatfeldolgozóként vesznek részt a szolgáltatásban. Egyes szolgáltatók, különösen fizetés, számlázás, Google-fiókos belépés vagy saját felhasználói fiókhoz kötött külső szolgáltatás esetén, saját feltételeik szerint önálló adatkezelőként is kezelhetnek adatokat.
Tipikus külső szolgáltatói kör:
| Szolgáltató / szolgáltatástípus | Cél | Tipikus szerep |
|---|---|---|
| Hostinger / Hostinger csoport | VPS, szerverüzemeltetés, hálózati infrastruktúra, technikai naplók | Adatfeldolgozó / al-adatfeldolgozó |
| PostgreSQL adatbázis-szolgáltató | Alkalmazásadatok tárolása | Adatfeldolgozó |
| Redis / gyorsítótár infrastruktúra | Feladatütemezés, queue, cache | Adatfeldolgozó, ha külső infrastruktúrán fut |
| SMTP szolgáltató, Resend vagy más email kézbesítő | Rendszeremail, jelszó-visszaállítás, riportok, jogi értesítések kézbesítése | Adatfeldolgozó |
| Stripe | Online fizetés, előfizetés-kezelés, fizetési tranzakciók | Önálló adatkezelő és/vagy adatfeldolgozó |
| Billingo | Elektronikus számlázás, számviteli kötelezettségek teljesítése | Önálló adatkezelő és/vagy adatfeldolgozó |
| Google belépés, Google Search Console integráció, Google API-k | Önálló adatkezelő és/vagy adatfeldolgozó | |
| OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Perplexity és egyéb AI API szolgáltatók | AI-alapú elemzés, összefoglalás, javaslatkészítés | Adatfeldolgozó vagy önálló adatkezelő a szolgáltató feltételei szerint |
| DataForSEO, SERP és keresési adat API-k | Keresési találatok, rangsorok, SERP adatok lekérése | Adatfeldolgozó vagy önálló adatkezelő a szolgáltató feltételei szerint |
Az API-hívásokhoz a rendszer lehetőség szerint a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges legkisebb adatkört továbbítja, például domaint, URL-t, kulcsszót, célországot, technikai mérési adatot vagy az adott elemzéshez szükséges szövegrészletet. Jelszó, fizetési kártyaadat és szükségtelen fiókadat nem kerül AI elemzési API-ba.
Fizetés és számlázás esetén a tranzakciós és számlázási adatok a fizetési, illetve számlázási szolgáltatóhoz is továbbításra kerülhetnek. A külső szolgáltatók aktuális adatkezelési és adatfeldolgozási feltételei a saját hivatalos tájékoztatóikban érhetők el.
4. Adatmegőrzési idők
- Felhasználói fiókadatok: a fiók fennállásáig, illetve törlési kérelemig.
- Projekt- és mérési adatok: a projekt törléséig vagy a szerződés megszűnéséig.
- Számlázási adatok: a számviteli és adójogi megőrzési kötelezettség idejéig.
- Biztonsági naplók: tipikusan legfeljebb 90 napig, incidens esetén a vizsgálat lezárásáig.
- Ügyfélszolgálati üzenetek: az ügy lezárásától számított legfeljebb 2 évig, jogvita esetén a jogvita végéig.
5. Sütik és helyi tárolás
A weboldal a működéshez szükséges munkamenet-, biztonsági és hozzájárulás-kezelési sütiket használhat. A SEO Ügynök chat előzményeinek böngészőben tárolása kényelmi célú, ezért csak külön hozzájárulás esetén aktív. A részletes lista és a kategóriák a Süti tájékoztatóban érhetők el. A hozzájárulás bármikor módosítható a Sütibeállítások gombbal.
6. Érintetti jogok
Az érintett kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és élhet adathordozhatósági jogával, ha annak feltételei fennállnak. A kérelmeket a Szolgáltató a GDPR szerinti határidőben kezeli.
7. Jogorvoslat
Adatvédelmi kérés vagy panasz elsődlegesen a info@ai-smart.hu címen nyújtható be. Az érintett jogosult panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósághoz is.
8. Automatizált döntéshozatal
A SEOmonitor.hu AI-alapú elemzéseket, összefoglalókat és javaslatokat készíthet, de ezek nem minősülnek az érintettre nézve joghatással járó automatizált döntésnek. A SEO döntéseket és üzleti döntéseket a felhasználó hozza meg.