1. Szolgáltató adatai
| Adat | Érték |
|---|---|
| Szolgáltató neve | Dobó Imre egyéni vállalkozó |
| Képviselő | Dobó Imre |
| Székhely | 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13 |
| Adószám | 53669401-1-29 |
| Nyilvántartási szám | 52110667 |
| info@ai-smart.hu | |
| Telefon | +36 30 609 5404 |
| Weboldal | https://seomonitor.hu |
2. A szolgáltatás jellege
A SEOmonitor.hu információs társadalommal összefüggő webes SaaS szolgáltatás. A szolgáltatás SEO, AI visibility, keresési rangsor, technikai audit, tartalomfigyelés, versenytárs-elemzés, riport és API/agent funkciókat biztosít.
3. Tárhely és technikai infrastruktúra
A szolgáltatás szerverüzemeltetése és VPS infrastruktúrája jelenleg Hostinger környezetben fut. A szolgáltatás adatbázist, gyorsítótárat, email kézbesítést, fizetési, számlázási, keresési és AI API szolgáltatásokat is használhat.
A külső szolgáltatók részletes adatkezelési szerepét az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
4. Kapcsolatfelvétel
Ügyfélszolgálati, számlázási, technikai, adatvédelmi vagy jogi megkeresés esetén elsődleges kapcsolattartási cím: info@ai-smart.hu.
A Szolgáltató a megkereséseket ésszerű időn belül kezeli. Adatvédelmi kérelmek esetén a GDPR szerinti válaszadási határidők irányadók.
5. Panaszkezelés
A felhasználó panaszát emailben küldheti el. A panaszban célszerű megadni:
- a felhasználó nevét és email címét,
- a panasz rövid leírását,
- az érintett fiókot, domaint vagy számlát,
- a kért intézkedést,
- a kapcsolódó képernyőképet, számlaazonosítót vagy hibaleírást, ha van.
Fogyasztói panasz esetén a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti panaszkezelési rendelkezések irányadók.
6. Békéltető testület és fogyasztói jogvita
Fogyasztónak minősülő felhasználó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek országos elérhetősége: https://bekeltetes.hu
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Az Európai Unió online vitarendezési platformja 2025-ben megszűnt, ezért online fogyasztói jogviták esetén a hazai alternatív vitarendezési rendszer, különösen a békéltető testületi eljárás vehető igénybe.
7. Adatvédelem
Adatvédelmi kérés vagy panasz: info@ai-smart.hu.
Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Az érintett jogosult panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is.
8. Jogi dokumentumok
A szolgáltatás jogi dokumentumai:
- Általános Szerződési Feltételek,
- Adatkezelési tájékoztató,
- Süti tájékoztató,
- Impresszum.
A dokumentumok verziószámmal és hatálybalépési dátummal rendelkeznek. Lényeges változás esetén a Szolgáltató a weboldalon, fiókfelületen vagy emailben tájékoztathatja a felhasználókat.
9. Nyilvántartási és hatósági adatok
A Szolgáltató egyéni vállalkozóként működik. Az egyéni vállalkozói nyilvántartás nyilvános adatai a mindenkor hatályos hivatalos nyilvántartási felületen, nyilvántartási szám vagy adószám alapján ellenőrizhetők. A nyilvántartási ügyintézésre és nyilvántartást vezető szervre a hatályos magyar jogszabályok irányadók.
10. Illetékes békéltető testület
A Szolgáltató székhelye alapján a helyi illetékességű békéltető testület:
| Adat | Érték |
|---|---|
| Testület | Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület |
| Székhely | 4025 Debrecen, Vörösmarty u. |
| Országos információ | https://bekeltetes.hu |
A fogyasztó a jogszabályok alapján más illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti, különösen lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján.
11. Hatósági és bírósági jogorvoslat
Fogyasztóvédelmi ügyben a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Adatvédelmi ügyben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság járhat el. A bírósági út igénybevétele a békéltető vagy hatósági eljárástól függetlenül is lehetséges.